F.A.Q. sta per Frequently Asked Questions, cioè le richieste più comuni. E' un vecchio e glorioso sistema sul web per offrire un servizio all'utente anticipando quelle che possono essere le sue domande, fornendogli la relativa risposta. In questo modo si possono chiarire facilmente eventuali dubbi del visitatore e si evita di dover rispondere sempre le stesse cose a tutti quegli utenti che vi scrivono, o peggio ancora, di non rispondergli affatto perché stufi delle solite domande o perché non avete tempo.
Oltre ad una tradizionale compilazione manuale di domande e risposte, esistono dei sistemi che agevolano questo compito e permettono anche di gestire notevoli quantità di quesiti e di organizzarli in categorie. Potete visionare una demo qui.